Políticas de envío

Términos y Condiciones:

CONTAMOS CON UN EXCELENTE SERVICIO DE ENTREGA RÁPIDO Y EFICIENTE.

A continuación le presentamos las políticas de envío para el mismo día:

Lunes a viernes:

Podemos realizar la entrega mismo día, siempre y cuando se realice el pedido y pago antes de las 16:00 PM.

Sábados:

Contamos con entregas en sábado siempre y cuando se realice el pedido y pago antes de las 14:00 PM.
También realizamos entregas los Domingos. Para cumplir con la entrega en domingo tiene que realizar el pedido y pago con un día de anticipación, es decir, tiene que quedar registrado el pedido y pago el sábado antes de las 14:00 PM. Los domingos no se manejan horarios especiales de entrega, sin embargo, los envíos se realizan en el transcurso de la mañana.

Tiempos de entrega:

Nuestros horarios de entrega de Lunes a Viernes comienzan a las 9:30am y la última entrega sale a las 19:00pm.
Los Sábados y Domingos las entregas comienzan a las 9:30am y terminan a las 14:00pm.

Horario especial:

Casi siempre podemos cumplir horarios especiales de entregas, pero en el caso en que no podamos cumplir un representante se comunicara vía telefónica o por correo electrónico para darle opciones de otros horarios.

Días Festivos:

En día de las Madres y día del amor y la amistad no contamos con servicio de horario especial de entrega, los arreglos llegan en el transcurso del día, nuestra ruta empieza a las 6:00am y termina a las 18:00pm.

Garantía:

Todas las flores que manejamos son de la más alta calidad y tenemos garantía de 5 días una vez entregadas las flores. Para cualquier reclamo presentar el artículo de queja antes de los 5 días de garantía.

Cancelaciones:

Se puede cancelar un pedido por estar fuera de nuestra zona de entrega, si la dirección de entrega rebasa el rango de 15 kilometros a la redonda se contactara al cliente para hacerle un cargo extra por el envio; o de lo contrario se realiza el reembolso al momento.

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